イオンモバイルのデータSIMを解約しました [モバイル]
楽天モバイルのRakutenMiniがひと段落ついたので、通信回線の整理をしました。
サブで使用していたイオンモバイルのデータSIM(1GB)はもういいかなってことで、
今日が解約の締め日だったので、さっそく電話してみました。
イオンお客様センターに電話しましたが、最終日ということもあって混みあっていました。
それでも、5~6回かけ直したら、あっさりオペレーターにつながりました。
こちらも事前に下調べをしていたので、聞かれることはわかっていたので、スムーズに手続き完了しました。
これでとりあえず、いろいろと片付きました。
あとは、RakutenMiniのBAND1対応品が届くのを待つだけです。
Rakuten MiniのBAND１対応に交換 [デジモノ]
RakutenMiniを買いました。と言っても、注文したのは1円キャンペーンの時の6月16日です。
それがやっと今月末に届いて、いろいろといじっていたのですが、ふとBAND1の対応が気になり、
設定で確認したら、やっぱり非対応だった。
慌てて、ネットで交換について調べてみたら、楽天モバイルに電話しないと交換してもらえないらしい。
しかも、9月末までしか対応しない。となっている。
かなり焦って、さらに調べたところ、電話番号が載っていない。チャットでオペレーターに聞いてもサポートセンターは契約のことしか扱っていないから、わからないと役に立たず。
ネットで調べたところ、コミュニケーションセンターに電話しろとなっていた。
電話番号 050-5434-4653
しかし、一部のブログではRakutenMiniの修理受付でできたというのが載っていたので、
両方の電話番号を控えて、両方にかけてみることにした。
電話番号：050-5533-8870
結果から言うと、修理受付にかけて、４ 修理・交換を選択したら、オペレーターにつながり、すんなり交換してもらえることになった。
一応1回は、楽天モバイルを使う上では問題ないが、それでもBAND1対応品に交換しますか？と聞かれた。
多分、このままでも支障はないが、もしかしたら、1年後に無料期間が終わって、IIJとかのeSIMを契約して、遊ぶかもしれないので、このまま交換をしてもらうことにした。
手続きは、向こうから本人確認で、生年月日と氏名と契約した電話番号を聞かれた。
電話番号は、聞かれると思って事前に控えておいて正解だった。
RakutenMiniで電話してるから、電話しながら番号確認できないし、まだ番号覚えてないから。
そのあとは、交換について今後の流れと交換後の旧端末の処理について説明があった。
現在立て込んでいるので、10月中から下旬になるとのこと。
端末のカラーは現在使っているブラックで希望を出しておくが、在庫の関係でどの色になるかはわからない。
本当はレッドが欲しかったけど、買えなかったので、レッドでも良いですよと言おうと思ったけど、まあ別にBAND1に対応していればいいので、問題ないと答えた。
お詫び？として、本体と同色の保護フィルムを付けます。とのことです。
昨日楽天で490円のフィルム買ったのに・・・って思いながら、ありがとうございますと言ってしまう小心者でした。
届いたら、サポートに電話して、eSIMの再発行とアクティベーションの手続きをしてください。電話をしなかったら有償になるので、気を付けてください。と言われた。
返却については、キットに入れて14日以内に返却してください。
14日を過ぎる場合は、事前に連絡をください。と言われたが、eSIMの再発行にすんなり電話がつながればねと思いながら、了解です。と答えてしまった。
最後に聞くのを忘れていたのかIMEIを聞いてきた。
こちらも聞かれるだろうなと思っていたので、事前に控えていて正解だった。
所要時間は、つながってから15分ぐらいで終わった。
今の端末は届くまではそのまま使っていてもいいそうなので、あまりカスタマイズせずにモバイルルータとして使いまくります。
あと、3000ポイントもらうための条件のRakutenLinkで10秒以上の通話は、この時にサポートにかけるときにRakutenLink出かけているけど、これでクリアになるのかと聞いたら、クリアになるとのことだったので、これでまずは通話の方はクリアできた。
メッセージを1回以上送信もしないといけないのか書いてある日本語がよく分からないので、念のためメッセージを送信しておこう。
これで、3000ポイントもらえるはず。
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